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反馈越具体,越容易理解问题。这里不设置虚构的工单编号或处理时限,而是先说明哪些信息最有帮助。

内容纠错

如果发现事实、名称、公开资料或引用来源存在问题,请说明所在页面、原有表述、建议更正内容以及可以核对的依据。不要为了证明问题而附带无关的私人信息。

体验建议

可以描述“在哪个页面”“当时想完成什么”“哪里不够清楚”。相比只写“页面不好用”,具体情境更有助于判断导航、阅读顺序或信息层级是否需要调整。

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